🛡️
ডেটা সুরক্ষা

Kariya Apps গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি বিশ্বাসের আমানত। Kariya Apps কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — তা এই নথিতে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

Kariya Apps কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা থেকে আইনি সুরক্ষা — প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত।

256-bit SSL এনক্রিপশন

Kariya Apps-এ আপনার সকল ডেটা সামরিক মানের 256-bit SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে। ট্রান্সমিশনের সময় কেউ তথ্য চুরি করতে পারে না।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আইএসও-সার্টিফাইড সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

Kariya Apps কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের কাছে তথ্য হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। আপনিই আপনার ডেটার মালিক।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

Kariya Apps কোন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে — কোনো আড়াল নেই।

স্প্যাম-মুক্ত অভিজ্ঞতা

আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক বার্তা পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করার সুবিধা আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি Kariya Apps ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতির শর্তগুলো স্বীকার করছেন।

১ ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Kariya Apps আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি একটি ভালো সম্পর্কের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা। তাই আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে রক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি সাধারণ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে যেকোনো ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। আইনি জটিলতা এড়িয়ে আমরা সরাসরি কথা বলতে বিশ্বাসী। Kariya Apps-এর সাথে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

Kariya Apps বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (উইথড্রের জন্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • অ্যাপ ব্যবহারের সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা

৩ তথ্যের ব্যবহার

Kariya Apps আপনার তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও উইথড্র সম্পন্ন করা
  • KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
  • আপনার সম্মতিতে ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রোমোশন পাঠানো
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বাগ সংশোধন
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

Kariya Apps আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনে ব্যবহার করে না।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

Kariya Apps কারো সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না, শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রগুলো ব্যতিত:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়মিত অডিট ও কমপ্লায়েন্স রিপোর্টের জন্য
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকলে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া কোনো অবস্থায় আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করা হয় না।

৫ ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় Kariya Apps বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-bit AES এনক্রিপশনে সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ
  • ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে হোস্টিং
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • অ্যাকাউন্ট প্রবেশে ২-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
  • কর্মীদের তথ্য প্রবেশে রোল-ভিত্তিক অনুমতি সিস্টেম
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে
তথ্যের ধরন সংরক্ষণ কাল উদ্দেশ্য
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদান
লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
KYC দলিল ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
লগ ডেটা ১ বছর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত যোগাযোগ

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kariya Apps ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এর উদ্দেশ্য হলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইট লোড টাইম ও বাগ শনাক্তে সাহায্য করে
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: অ্যানিমাস ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে (সম্মতিতে)

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

Kariya Apps-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধন অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন যেকোনো সময় করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Kariya Apps কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে থাকলে সাথে সাথে মুছে দেওয়া হবে
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সাপোর্টে জানান

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

Kariya Apps আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ক্লাউড অবকাঠামো ব্যবহার করে, ফলে কিছু তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে।

  • যেসব দেশে ডেটা স্থানান্তর হয় সেখানে সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য
  • সকল আন্তর্জাতিক ট্রান্সফারে এনক্রিপশন ও নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার হয়
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) বাধ্যতামূলক

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kariya Apps সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে
  • প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন

১১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়
  • তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনে প্রক্রিয়া হয়
  • অভিযোগ নিষ্পত্তি না হলে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ জানাতে পারবেন
সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

Kariya Apps-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান।

না, কখনো না। Kariya Apps কোনো অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী, KYC যাচাইয়ের দলিল (যেমন পরিচয়পত্রের ছবি) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আইনি বাধ্যবাধকতা। এর আগে মুছে ফেলা আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়। কিছু তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে। তথ্য অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলেও করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রোফাইল তথ্য নিষ্ক্রিয় করা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়া তথ্য (লেনদেন রেকর্ড, KYC দলিল) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মার্কেটিং পছন্দ ও কুকিজ অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে যেকোনো মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। সাপোর্টে অনুরোধ করলেও ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ হয়ে যাবে।
🔐

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম!

Kariya Apps-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা | FAQ | আমাদের সম্পর্কে
English